Versand & Rückgabe
Versand- und Rückgabebedingungen von MiniMoments
Stand: 10.04.2025
Versandinformationen
Wir freuen uns, dass du bei MiniMoments einkaufst! Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von der Versandmethode ab, die du bei deiner Bestellung auswählst.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du deine Bestellung abschliesst. Die Höhe der Versandkosten hängt von der gewählten Versandmethode ab.
Liefergebiete
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz.
Lieferzeiten
• Standardversand: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Versand, abhängig von der gewählten Versandmethode und dem Versanddienstleister.
• Expressversand: 1-2 Werktage
Bitte beachte, dass die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit der Produkte und externen Faktoren variieren können. In Ausnahmefällen, wie z.B. bei hohem Bestellaufkommen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Versanddienstleister
Wir versenden deine Bestellung mit folgenden Versanddienstleistern:
• Swiss Post, DHL
Rückgabe und Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte informiere uns vor der Rücksendung schriftlich über deinen Widerruf, indem du uns eine E-Mail an minimoments@gmx.net sendest oder das Widerrufsformular verwendest.
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du deinen Widerruf erklärst, erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware. Wir können jedoch die Rückerstattung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder nicht die bestellte Ware. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rücksendung der Ware
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sein, bitten wir dich, uns sofort zu informieren. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten dir den vollen Kaufpreis.
Bitte sende uns eine E-Mail und beschreibe das Problem detailliert. Falls möglich, sende uns bitte ein Foto des beschädigten Produkts oder der fehlerhaften Ware, um den Prozess zu beschleunigen.
Erstattung
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware.